事故手続き案内

損保ジャパン　事故のご連絡（オンライン受付）

お客さまが万一の事故に遭われた際に、より迅速かつ確実にご連絡いただけるよう、
オンラインでの事故受付サービスをご用意しています。 自動車保険・傷害保険・海外旅行保険の事故について、パソコンやスマートフォンから 24時間365日 いつでも受付が可能です。
場所を問わずスムーズにご連絡いただけるため、時間帯や状況に左右されず、必要なサポートをいち早く開始できます。 事故状況の入力も簡単で、担当者への引き継ぎまでスピーディーに進むため、初動対応の遅れを防ぎます。

QRコードを読み込んでいただくか、リンク先に飛んでいただいて！事故に・災害にあわれたお客様よりご報告いただけます。
LINEでのお手続き（24時間365日受付）もございます。

事故・災害にあわれたお客さま

損保ジャパン　事故のご連絡（電話受付）

代理店 事故のご連絡

岡山営業所

086-253-1788

高梁営業所

0866-22-1788

１　負傷者の救護と後発事故の防止

負傷者がいる場合は、救急車や医師へ連絡してください。

２　警察への通報

警察へのお届けが無い場合は、保険金をお支払いできないことがあります。

※人身事故の際は、人身事故の届出をしてください。

３　代理店・保険会社への連絡

ご連絡を頂く前に示談交渉はしないでください。

※対人賠償事故の場合は６０日以内にご連絡が無いと 保険金のお支払いができないことがあります。

４　事故車両を工場へ

修理工場名などをお知らせ下さい。
又、代理店または保険会社が承認する前に 修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがあります。